Такого обилия предприятий торговли как сегодня, наверное, не было в нашей стране никогда. От поражающих воображение своими размерами торговых центров и сетей магазинов, охватывающих всю страну, до средних и мелких торговых точек, делающих ставку на обслуживание своего района или даже нескольких домов в непосредственной близости.
Понятно, что учет по складу и рознице, обслуживание клиентов везде ведется по-разному, в зависимости от потребностей и возможностей предприятия. Крупные торговые сети, которым необходимо обеспечить массовые продажи и вести при этом консолидированный учет по всем структурным подразделениям, применяют современное программное обеспечение и торговое оборудование, максимально облегчающее и ускоряющее работу склада и продавцов. Мелкая же розница не спешит вводить у себя автоматизацию, опасаясь, что расходы на оборудование, а также потраченное время на обучение персонала и внедрение новых процессов не дадут сколько-нибудь значимого результата и попросту не окупятся. Так ли это? Нужна ли автоматизация торговли в малом бизнесе, и как оптимально ее внедрить? 5 причин для автоматизации торговли Причина первая — необходимо развиваться! Естественно, любой бизнес главной своей целью видит получение прибыли. Зачем, спросите вы, идти на дополнительные затраты, когда торговая точка и так дает небольшой, но стабильный доход? К сожалению, экономическая ситуация в нашей стране такова, что, как в сказке про Алису в Зазеркалье — чтобы стоять на месте, приходится бежать. То есть, чтобы выжить, небольшое предприятие должно все время развиваться — увеличивать продажи и обороты, минимизировать издержки, улучшать качество обслуживания клиентов, привлекая все больше новых и удерживая завсегдатаев. Для этого необходим оперативный контроль и рациональное планирование. Когда у продавцов из современных устройств для торговли только касса, учет ведется в Excel или вообще в тетрадочке, а руководитель может получить информацию о состоянии дел только от бухгалтера — говорить об этом не приходится. Причина вторая — учет продаж и складской учет! Сегодня даже небольшой магазинчик имеет в своем ассортименте до тысячи наименований. Как ориентироваться продавцу в этом бесконечном потоке? Как обеспечить проведение скидок, акций, запустить программы лояльности? Без автоматизации количество ошибок увеличивается в разы! А если прибавить к этому «человеческий фактор», влияющий на недостачи и пересортицу на складе — получается, что как бы красиво все не выглядело в бухгалтерских документах, в реальности на предприятии царит полный бардак, а это — серьезные финансовые потери. Причина третья — клиенты Конечно, глупо вводить автоматизацию торговли только потому, что это сейчас модно. Однако, чтобы выдержать конкуренцию — привлечь и удержать клиентов, просто необходимо повышать качество их обслуживания. Сегодня в редких случаях покупатель будет стоять в очереди или «пытать» менеджера по поводу цен и скидок. Потребитель привык к понятным ценникам, четкой информации от продавца по наличию товаров, скидкам и акциям, быстрому расчету на кассе. Если всего этого он не увидит в вашем магазине, он уйдет в другой, а вы потеряете прибыль. Причина четвертая — документооборот Не секрет, что государство все больше «затягивает гайки» по части документального оформления всех «фактов хозяйственной жизни». Со склада в офис к бухгалтеру не набегаешься, да и в рознице клиентам периодически нужны какие-то документы помимо кассового чека. Удобно и выгодно для бизнеса, когда любой работник склада или продавец может грамотно оформить все необходимые бумаги, без привлечения бухгалтера или руководителя. Причина пятая — оперативный анализ Понятно, что принимать грамотные управленческие решения, не имея под рукой всех данных о текущем положении дел — невозможно. А время диктует необходимость гибко реагировать на постоянно меняющуюся ситуацию. В этих условиях руководителю нужен доступ ко всей информации, касающейся бизнеса в любое время дня и ночи, причем информация должна быть свежей и представлена в удобном для восприятия виде — например, в таблицах, сведенных по определенным параметрам за период или в графиках, представляющих данные по заданным настройкам. Когда складов и торговых точек несколько задача усложняется еще больше. Единственным выходом для решения всех описанных выше проблем разом, является автоматизация. Как автоматизировать торговлю в малом бизнесе? Обдумывая будущую автоматизацию небольшого предприятия, нужно исходить из того, что задачу может существенно облегчить специализированная программа учета, созданная именно для малого бизнеса. Не стоит смотреть на крупных ритейлеров и пытаться скопировать их модель, не нужно бросать все свободные средства на приобретение дорогих компьютерных программ и оборудования, которые применяют «акулы бизнеса”. Гораздо эффективнее найти в интернете современную и надежную программу учета для малого бизнеса, которая позволяла бы автоматизировать учет, организовать работу продавца и склада, подключать недорогие модели сканеров штрих-кодов и принтеров ценников и этикеток, вести документооборот и формировать аналитические отчеты. Стоимость владения этой программой будет невысока, четко прогнозируема, а для микро-бизнеса и вообще бесплатна! Никакой дополнительной функциональности от такой программы не требуется. Пусть бухгалтер делает свое дело, удовлетворяя требования фискальных органов, а все остальные должны заниматься бизнесом. Склад принимает и отпускает товар, проводя его по базе данных с помощью сканера штрих-кодов; продавцы с таким же сканером легко отыскивают его в базе, быстро и качественно обслуживая клиентов; документооборот, сопровождающий все складские и торговые операции ведется четко и грамотно; проведение инвентаризации — быстрый и слаженный процесс; а главное — руководитель в любую минуту видит состояние дел по всем своим фирмам, складам, торговым точкам и может обоснованно и рационально принять важное управленческое решение! Маргарита Павлюченко — контент-редактор проекта «Большая Птица», эксперт Центра разработки программных продуктов ООО «Этерон».
http://dela.biz/svoy-biznes/1064-avtomatizaciya-torgovli-v-malom-biznese.html#hcq=vAZV1Ap
Понятно, что учет по складу и рознице, обслуживание клиентов везде ведется по-разному, в зависимости от потребностей и возможностей предприятия. Крупные торговые сети, которым необходимо обеспечить массовые продажи и вести при этом консолидированный учет по всем структурным подразделениям, применяют современное программное обеспечение и торговое оборудование, максимально облегчающее и ускоряющее работу склада и продавцов. Мелкая же розница не спешит вводить у себя автоматизацию, опасаясь, что расходы на оборудование, а также потраченное время на обучение персонала и внедрение новых процессов не дадут сколько-нибудь значимого результата и попросту не окупятся. Так ли это? Нужна ли автоматизация торговли в малом бизнесе, и как оптимально ее внедрить? 5 причин для автоматизации торговли Причина первая — необходимо развиваться! Естественно, любой бизнес главной своей целью видит получение прибыли. Зачем, спросите вы, идти на дополнительные затраты, когда торговая точка и так дает небольшой, но стабильный доход? К сожалению, экономическая ситуация в нашей стране такова, что, как в сказке про Алису в Зазеркалье — чтобы стоять на месте, приходится бежать. То есть, чтобы выжить, небольшое предприятие должно все время развиваться — увеличивать продажи и обороты, минимизировать издержки, улучшать качество обслуживания клиентов, привлекая все больше новых и удерживая завсегдатаев. Для этого необходим оперативный контроль и рациональное планирование. Когда у продавцов из современных устройств для торговли только касса, учет ведется в Excel или вообще в тетрадочке, а руководитель может получить информацию о состоянии дел только от бухгалтера — говорить об этом не приходится. Причина вторая — учет продаж и складской учет! Сегодня даже небольшой магазинчик имеет в своем ассортименте до тысячи наименований. Как ориентироваться продавцу в этом бесконечном потоке? Как обеспечить проведение скидок, акций, запустить программы лояльности? Без автоматизации количество ошибок увеличивается в разы! А если прибавить к этому «человеческий фактор», влияющий на недостачи и пересортицу на складе — получается, что как бы красиво все не выглядело в бухгалтерских документах, в реальности на предприятии царит полный бардак, а это — серьезные финансовые потери. Причина третья — клиенты Конечно, глупо вводить автоматизацию торговли только потому, что это сейчас модно. Однако, чтобы выдержать конкуренцию — привлечь и удержать клиентов, просто необходимо повышать качество их обслуживания. Сегодня в редких случаях покупатель будет стоять в очереди или «пытать» менеджера по поводу цен и скидок. Потребитель привык к понятным ценникам, четкой информации от продавца по наличию товаров, скидкам и акциям, быстрому расчету на кассе. Если всего этого он не увидит в вашем магазине, он уйдет в другой, а вы потеряете прибыль. Причина четвертая — документооборот Не секрет, что государство все больше «затягивает гайки» по части документального оформления всех «фактов хозяйственной жизни». Со склада в офис к бухгалтеру не набегаешься, да и в рознице клиентам периодически нужны какие-то документы помимо кассового чека. Удобно и выгодно для бизнеса, когда любой работник склада или продавец может грамотно оформить все необходимые бумаги, без привлечения бухгалтера или руководителя. Причина пятая — оперативный анализ Понятно, что принимать грамотные управленческие решения, не имея под рукой всех данных о текущем положении дел — невозможно. А время диктует необходимость гибко реагировать на постоянно меняющуюся ситуацию. В этих условиях руководителю нужен доступ ко всей информации, касающейся бизнеса в любое время дня и ночи, причем информация должна быть свежей и представлена в удобном для восприятия виде — например, в таблицах, сведенных по определенным параметрам за период или в графиках, представляющих данные по заданным настройкам. Когда складов и торговых точек несколько задача усложняется еще больше. Единственным выходом для решения всех описанных выше проблем разом, является автоматизация. Как автоматизировать торговлю в малом бизнесе? Обдумывая будущую автоматизацию небольшого предприятия, нужно исходить из того, что задачу может существенно облегчить специализированная программа учета, созданная именно для малого бизнеса. Не стоит смотреть на крупных ритейлеров и пытаться скопировать их модель, не нужно бросать все свободные средства на приобретение дорогих компьютерных программ и оборудования, которые применяют «акулы бизнеса”. Гораздо эффективнее найти в интернете современную и надежную программу учета для малого бизнеса, которая позволяла бы автоматизировать учет, организовать работу продавца и склада, подключать недорогие модели сканеров штрих-кодов и принтеров ценников и этикеток, вести документооборот и формировать аналитические отчеты. Стоимость владения этой программой будет невысока, четко прогнозируема, а для микро-бизнеса и вообще бесплатна! Никакой дополнительной функциональности от такой программы не требуется. Пусть бухгалтер делает свое дело, удовлетворяя требования фискальных органов, а все остальные должны заниматься бизнесом. Склад принимает и отпускает товар, проводя его по базе данных с помощью сканера штрих-кодов; продавцы с таким же сканером легко отыскивают его в базе, быстро и качественно обслуживая клиентов; документооборот, сопровождающий все складские и торговые операции ведется четко и грамотно; проведение инвентаризации — быстрый и слаженный процесс; а главное — руководитель в любую минуту видит состояние дел по всем своим фирмам, складам, торговым точкам и может обоснованно и рационально принять важное управленческое решение! Маргарита Павлюченко — контент-редактор проекта «Большая Птица», эксперт Центра разработки программных продуктов ООО «Этерон».
http://dela.biz/svoy-biznes/1064-avtomatizaciya-torgovli-v-malom-biznese.html#hcq=vAZV1Ap
Комментариев нет:
Отправить комментарий